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Plautzen 19.07.2019 10:32

Tk104
 
Hallöchen,

Tracker antwortet leider bei anruf nicht per sms. rufnummer ist auch nicht unterdrückt. tracker antwortet auch pwd fail auf anfrage.

Was kann ich tuen oder mache ich falsch?

Support2 19.07.2019 12:13

Hallo,

eine falsch autorisierte Rufnummer ist meistens der Grund dafür dass der Tracker bei Anruf nicht antwortet.

Das Standardpasswort ist 123456, sollten sie es geändert haben müssen sie ihr neues Passwort benutzen.

Falls Sie danach immer noch Probleme haben, können Sie sich sehr gerne an mich wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support

rodney 14.08.2019 15:09

Quote:

Originally Posted by Support2 (Post 6088)
Hallo,

eine falsch autorisierte Rufnummer ist meistens der Grund dafür dass der Tracker bei Anruf nicht antwortet.

Das Standardpasswort ist 123456, sollten sie es geändert haben müssen sie ihr neues Passwort benutzen.

Falls Sie danach immer noch Probleme haben, können Sie sich sehr gerne an mich wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support

I also have a problem with a brand new TK104. Each SMS I send gets a reply 'pwd fail'. I have NOT changed the password but the default one now does not work any more. I would be very grateful for some suggestions how to get this handled? It is a great shame that there is no way to get support in English. I purchased the TK104 for a sports event next week with tracking but now worry that I may not be able to use it. Thank you in advance, Rodney

Support 16.08.2019 10:44

Hello rodney,

we also speak English, but the most users from Germany.
can you show us, how you send the sms to the tracker.
many you upload an picture of the sms you send to the tracker.
make sure the phonenumber is not shown.

thanks


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