Neues Smartphone keine Rückmeldung

[Peter Becker]

Guten Tag
Habe bis vor kurzem das Sony XZ benützt. Beide GPS Tracker TK 102 V3 und der TK 104 funktionierten einwandfrei. Keine Probleme. Nun habe ich ein neues Smartphone Sony XZ 3 und es geht nichts mehr, bekomme nicht mal eine Fehlermeldung. Simkartensperre und Flugmodus sind deaktiviert. Woran kann es liegen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Peter Becker

[Support2]

Guten Tag,

die Tracker funktionieren mit jedem Smartphone.

Es könnte mehrere Gründe haben, warum Ihre SIM-Karte nicht funktioniert.

Evtl. ist die SIM-Karte im Tracker jedoch nicht freigeschalten, die PIN Abfrage wurde nicht deaktiviert oder die Rufmuleitung ist noch nicht ausgeschalten.

Falls es eine Prepaid SIM-Karte ist und die Karte länger nicht aufgeladen wurde könnte diese verfallen sein.

Sind die Kontakte der SIM-Karte verunreinigt oder beschädigt?

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support