Go Back   GPSvision-Supportforum > GPS Tracker Ortungssystem TK102 V3 & V6 / TK201 > Verbesserungsvorschläge

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  #11  
Old 02.01.2010, 21:57
Klaus aus Villach Klaus aus Villach is offline
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Originally Posted by Support View Post
Hallo,

das Updatekabel ist zwar noch nicht online, kann aber jederzeit per E-Mail oder Telefon bestellt werden.

Fröhliche Weihnachten
Euer Support
Hallo habe das Upatekabel im August 2009 telefonisch bestellt, mit dem Hinweis die Updatesoftware kommt demnächst, mehrmaliges nachfragen nach der dazugehörigen Software siehe oben.
Bitte wo bleibt die Software, mein TK102 funktioniert noch immer nicht wie erwartet, mittlerweile habe ich andere Geräte im Einsatz welche meine Erwartungen erfüllen und der Support nicht nur vertröstet.
Gutes neues Jahr
Klaus Steinwender
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  #12  
Old 02.01.2010, 22:40
wilde-maus wilde-maus is offline
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Originally Posted by Klaus aus Villach View Post
...und der Support nicht nur vertröstet.
Gutes neues Jahr
Vielleicht wirds ja in diesem Jahr besser!
Auf die guten Vorsätze! Prost Neujahr!

Wie wäre es mit etwas Werbung? klick und klick
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  #13  
Old 04.01.2010, 20:42
rasc rasc is offline
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Frage

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Originally Posted by wilde-maus View Post
Vielleicht wirds ja in diesem Jahr besser!
Auf die guten Vorsätze! Prost Neujahr!
Dein Wort in Gottes Ohr!
Man hat es ja nicht einmal nötig, konkrete Kaufanfragen (Versandkosten nach CH) zu beantworten.
Meine Erfahrung mit anderen Firmen: Wer im (Pre-)Sales schon wenig Interesse zeigt hat fast nie einen guten Support nach dem Verkauf...

BTW schon die 1/4 und 1/2 Jahr zwischen "wir haben demnächst..." und heute (hier im Forum) sprechen doch Bände!

Aber lassen wir uns überraschen.


Frank
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  #14  
Old 14.01.2010, 16:26
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Hallo,

das mit den Updates gestalltet sich eben etwas schwiriger als gedacht und wir können nur 100% Updates rausgeben, weil wenn dann die Tracker nach dem Update nicht mehr funktionieren, ist der Support und kostenaufwand höher als der Nutzen.

Emails werden immer schnell beantwortet.
Wenn eine E-Mail nicht beantwortet wurde, kann diese auch irgendwo im Spamfilter stecken.

Wenn die Antwort zu lange dauert, können Sie jederzeit anrufen, eine E-Mail schicken oder ein Fax schicken.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr GPSvision Team

Markus Nechwatal
Neuburger Strasse 39
86167 Augsburg

+49 (0)821 - 2182 925
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Die Kaufberatung und Kundensupport erreichen Sie unter 0049 (0) 821-455997-10
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  #15  
Old 17.08.2010, 12:45
Maverick Maverick is offline
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Hallo

Bin jetzt doch etwas überrascht. Letzer Update 14.1.2010.
Ich kann immer noch nicht (heute) ein Update-Kabel im Shop finden und auch keinen Link für die neue Version (TK102 V6)

Geht da noch was?

Gruß
Horst
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  #16  
Old 17.08.2010, 17:40
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Hallo Horst,

die Updates sind per E-Mail erhältlich.
Dein V6 sollte bereits eine aktuelle Firmware haben.
Das Updatekabel lässt sich auch einfach über die bekannten Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Telefon, Fax, Chat, usw.)bestellen.

MFG Support
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  #17  
Old 12.01.2011, 14:48
despair despair is offline
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Nun sind 6 Monate vergangen und die Software ist noch immer nicht online.
Wird das noch was?
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  #18  
Old 22.11.2011, 19:08
Tauchprinz Tauchprinz is offline
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Hallo, ich würde auch gerne den V6 mit einer Software einstellen, statt immer über die umständlichen SMS. Geht das inzwischen per USB? Wo kann ich die Software bekommen?
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  #19  
Old 23.11.2011, 12:54
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siehe oben


MFG Support
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  #20  
Old 23.11.2011, 13:00
Tauchprinz Tauchprinz is offline
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Hallo, ich rede nicht von einem Firmware Update. Sondern von einer Software die unter Windows läuft, womit ich die Parameter einstellen kann. Oben wird immer wieder über Update gesprochen, nicht um eine "Einstellsoftware.
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